Najlepsze infolinie bankowe
W dniach od 22 marca do 20 maja 2015 r. instytut ARC Rynek i Opinia przeprowadził badanie jakości obsługi klienta na infolinii i drogą mailową. Ogólny wniosek z badania jest jeden: infolinie bankowe są coraz lepsze. Poniżej o tym, które banki mają najlepsze infolinie. Obsługa klienta kanałem telefonicznym PKO BP Eurobank Credit Agricole Obsługa klienta kanałem […]
arc rynek i opinia, credit agricole, eurobank, infolinie bankowe, mystery caller, mystery mailing, obsługa klienta, pko bp
Ranking bankowych aplikacji mobilnych – grudzień
Minęło już kilka miesięcy od mojego ostatniego porównania aplikacji mobilnych według ocen w Google Play. W porównaniu do ostatniego zestawienia, w grudniu użytkownicy byli trochę bardziej surowi dla swoich banków. Największą poprawę średniej ocen zanotowały aplikacje Eurobanku, Raiffeisen Polbanku i Banku Smart. Największy spadek średniej ocen odnotowały aplikacje BNP Paribas, Getin, mBank i Plus Bank. Powód obniżenia […]
aplikacje bankowe, aplikacje mobilne, bank smart, bnp paribas, eurobank, getin, mbank, plus bank, raiffeisen polbank
Nowa odsłona strony internetowej Eurobanku
Na początku lipca Eurobank pokazał nową wersję strony informacyjnej. Strona znacząco różni się od tych prezentowanych przez konkurencyjne banki, dlatego warto on niej napisać kilka słów. W ostatnich latach banki skupiały się głównie na „liftingowaniu” swoich serwisów transakcyjnych, a ostatnio cała uwaga zwrócona jest na aplikacje mobilne. Tymczasem to właśnie strony informacyjne mają najwięcej odwiedzających, […]
eurobank, mindchili, responsive web design, rwd, smartfon, strona informacyjna, tablet
Płatność kartą… na raty
Jakiś czas temu mBank reklamował możliwość wzięcia kredytu stojąc w kolejce do sklepu – przy użyciu aplikacji mobilnej w „30 sekund”. Nowe rozwiązanie, które właśnie wprowadził Eurobank, jest o wiele prostsze i wygodniejsze. Nie jestem pewien, czy zaciąganie kredytu z poziomu aplikacji mobilnej jest proste, a tym bardziej wygodne, natomiast nowość Eurobanku z pewnością taka […]
aplikacja mobilna, emv, eurobank, interchange, nfc, płatność kartą, transakcje bezgotówkowe, visa gold select
Najnowsze komentarze