Mailing by BGŻ BNP Paribas
Zwykle nie piszę o zagadnieniach bezpieczeństwa w sieci (nie czuję się ekspertem w tej dziedzinie), ale tym razem moją uwagę przykuł pewien e-mail wysłany przez BGŻ BNP Paribas o zmianach w umowie ramowej BGŻ Optima. Wiadomość e-mail zawiera jeden, drobny szczegół. Nie zdradzę, co jest w nim nie tak, więc to zadanie dla Ciebie Drogi […]
bezpieczeństwo w internecie, bezpieczeństwo w sieci, bgż bn paribas, bgż bnp, bnp paribas
Informacje o bankach,Serwisy transakcyjne
Zmiany w serwisach BGŻ i BNP Paribas
Pod koniec czerwca serwisy transakcyjne BGŻ i BNP Paribas zostały udostępnione klientom w lekko zmienionej formie. Drobne zmiany dotyczyły tylko samego wyglądu serwisów. 10 czerwca BNP poinformowało klientów o zmianie systemu komunikatem: Szanowni Państwo, Uprzejmie informujemy, iż w związku z połączeniem Banku BGŻ S. A. i BNP Paribas Banku Polska S. A., w ciągu najbliższego […]
aplikacje mobilne, bgż, bgz bnp paribas, bnp paribas, e-bgz, mobile planet, planet, serwisy transakcyjne, systemy informatyczne
Polskie banki w Polsce
Dzisiejszy wpis będzie różnił się nieco od tematyki najczęściej poruszanej na tym blogu, ale myślę, że będzie również ciekawy. Poniższym tekstem chciałbym dotknąć tematu „polskości” banków działających w Polsce. W trakcie ostatniej kampanii prezydenckiej temat ten był wielokrotnie poruszany w kontekście zbyt dużej obecności zagranicznego kapitału w „polskich” bankach. Wielokrotnie podkreślono konieczność, tzw. repolonizacji banków. […]
alior bank, anacap, bank bph, banki w polsce, boś bank, fm bank, nordea bank, pko bp, polskie banki, raiifeisen polbank, ranking polskich banków, repolonizacja banków
Najlepsze infolinie bankowe
W dniach od 22 marca do 20 maja 2015 r. instytut ARC Rynek i Opinia przeprowadził badanie jakości obsługi klienta na infolinii i drogą mailową. Ogólny wniosek z badania jest jeden: infolinie bankowe są coraz lepsze. Poniżej o tym, które banki mają najlepsze infolinie. Obsługa klienta kanałem telefonicznym PKO BP Eurobank Credit Agricole Obsługa klienta kanałem […]
arc rynek i opinia, credit agricole, eurobank, infolinie bankowe, mystery caller, mystery mailing, obsługa klienta, pko bp
Najpopularniejsze strony polskich banków
W tym wpisie prezentuję listę bankowych stron internetowych uszeregowanych w kolejności od najczęściej do najmniej odwiedzanych. Aby wyciągnąć trochę ciekawych wniosków, w ostatniej kolumnie dodałem liczbę klientów detalicznych. Lista najpopularniejszych stron bankowych O rankingu Kolumna „Miejsce w rankingu” dotyczy tylko polskich stron www, oznacza to, że np. mbank.pl pod względem „odwiedzalności” jest na 12 miejscu […]
Bankowość mobilna,Informacje o bankach,Serwisy transakcyjne
Co najbardziej irytuje klientów korzystających z systemów bankowych?
W poniższym zestawieniu zawarłem 13 wad systemów bankowych najczęściej powtarzanych przez detalicznych klientów banków. Kolejność jest przypadkowa. 1. Maskowanie hasła do logowania Logowanie przy użyciu hasła maskowanego jest jedną z najbardziej niewygodnych metod logowania dla klientów, a co za tym idzie bardzo niebezpiecznym sposobem autoryzacji. Niestety większość z bankowych systemów transakcyjnych korzysta z tej metody. […]
aplikacja mobilna, hasło maskowane, logowanie, metody logowania, niedostępność systemu, systemy transakcyjne
Nowa odsłona strony internetowej Eurobanku
Na początku lipca Eurobank pokazał nową wersję strony informacyjnej. Strona znacząco różni się od tych prezentowanych przez konkurencyjne banki, dlatego warto on niej napisać kilka słów. W ostatnich latach banki skupiały się głównie na „liftingowaniu” swoich serwisów transakcyjnych, a ostatnio cała uwaga zwrócona jest na aplikacje mobilne. Tymczasem to właśnie strony informacyjne mają najwięcej odwiedzających, […]
eurobank, mindchili, responsive web design, rwd, smartfon, strona informacyjna, tablet
Najnowsze komentarze