Najlepsze infolinie bankowe
W dniach od 22 marca do 20 maja 2015 r. instytut ARC Rynek i Opinia przeprowadził badanie jakości obsługi klienta na infolinii i drogą mailową. Ogólny wniosek z badania jest jeden: infolinie bankowe są coraz lepsze. Poniżej o tym, które banki mają najlepsze infolinie. Obsługa klienta kanałem telefonicznym PKO BP Eurobank Credit Agricole Obsługa klienta kanałem […]
arc rynek i opinia, credit agricole, eurobank, infolinie bankowe, mystery caller, mystery mailing, obsługa klienta, pko bp
Gotówka i długo, długo nic
Kilka dni temu na emarketer.com ukazały się wyniki badań nad nowymi metodami płatności. O metody płacenia spytano mieszkańców Polski, Niemiec, Francji i Włoch. Badanie zostało przygotowane przez Harris Interactive na zlecenie Credit Agricole. W badaniu spytano internautów o metodę płatności, którą najczęściej stosują w codziennych zakupach. W trzech, wspomnianych wcześniej krajach Europy Zachodniej ponad 80% […]
credit agricole, elektroniczna portmonetka, elektroniczny portfel, płatność kartą, płatność smartfonem, płatności mobilne, płatności zbliżeniowe
Najlepsze aplikacje bankowe wg klientów
Ocena bankowej aplikacji mobilnej w Google Play jest niewątpliwie znaczącym „głosem użytkowników”. Zatem do tabeli zebrałem średnie oceny wszystkich aplikacji bankowych dostępnych w systemie Android. W zestawieniu uwzględniłem wszystkie aplikacje mobilne, na które oddano przynajmniej 50 głosów. W przypadku banków, które mają co najmniej dwie aplikacji mobilne, uwzględniłem tą z wyższą średnią oceną. Najlepsze bankowe […]
aplikacje mobilne, bank millenium, bank pocztowy, bgż, credit agricole, google play, idea bank, ing, mbank, pekao sa
Najnowsze komentarze