Innowacje

Twój bank jest tak dobry, jak mały jest jego dział infolinii

24 Wrz , 2017  

Wydawać by się mogło, że w idealnym banku infolinia jest prężnie działającą jednostką, w której dzięki znacznym „zasobom ludzkim” klient chcąc załatwić swoją sprawę nie musi oczekiwać na połączenie. Tymczasem w nowoczesnym banku powinno być zupełnie inaczej. Nie mam tu oczywiście na myśli długości oczekiwania na infolinii, ale liczbę osób pracujących na infolinii. W banku […]

, , , , , ,

Bankowość mobilna,Innowacje

Jak biometria może rozszerzyć zasięg bankowości mobilnej?

23 Lip , 2017  

Ostatnio trafiłem na dość ciekawe opracowanie dot. zastosowania biometrii w bankowości mobilnej. Zachęcam do zapoznania się z dokumentem.  Opracowanie jest autorstwa amerykańskiej firmy AWARE oferującej rozwiązania z zakresu biometrii. Autorzy dużo miejsca poświęcają „Facial recognition” jako najlepszej metodzie identyfikacji klienta. Biorąc pod uwagę, że już blisko połowa smartfonów jest wyposażonych w czytnik papilarnych, wydaje się, […]

, , , ,

Spodobała Ci się ta strona? Daj znać znajomym :)