Informacje o bankach

Najlepsze infolinie bankowe

2 Cze , 2015  

W dniach od 22 marca do 20 maja 2015 r. instytut ARC Rynek i Opinia przeprowadził badanie jakości obsługi klienta na infolinii i drogą mailową. Ogólny wniosek z badania jest jeden: infolinie bankowe są coraz lepsze. Poniżej o tym, które banki mają najlepsze infolinie. Obsługa klienta kanałem telefonicznym PKO BP Eurobank Credit Agricole Obsługa klienta kanałem […]

, , , , , , ,

Informacje o bankach

Najpopularniejsze strony polskich banków

23 maja , 2015  

W tym wpisie prezentuję listę bankowych stron internetowych uszeregowanych w kolejności od najczęściej do najmniej odwiedzanych. Aby wyciągnąć trochę ciekawych wniosków, w ostatniej kolumnie dodałem liczbę klientów detalicznych. Lista najpopularniejszych stron bankowych O rankingu Kolumna „Miejsce w rankingu” dotyczy tylko polskich stron www, oznacza to, że np. mbank.pl pod względem „odwiedzalności” jest na 12 miejscu […]

Bankowość mobilna,Informacje o bankach,Serwisy transakcyjne

Co najbardziej irytuje klientów korzystających z systemów bankowych?

6 Sie , 2014  

W poniższym zestawieniu zawarłem 13 wad systemów bankowych najczęściej powtarzanych przez detalicznych klientów banków. Kolejność jest przypadkowa. 1. Maskowanie hasła do logowania Logowanie przy użyciu hasła maskowanego jest jedną z najbardziej niewygodnych metod logowania dla klientów, a co za tym idzie bardzo niebezpiecznym sposobem autoryzacji. Niestety większość z bankowych systemów transakcyjnych korzysta z tej metody. […]

, , , , ,

Informacje o bankach

Nowa odsłona strony internetowej Eurobanku

16 Lip , 2014  

Na początku lipca Eurobank pokazał nową wersję strony informacyjnej. Strona znacząco różni się od tych prezentowanych przez konkurencyjne banki, dlatego warto on niej napisać kilka słów. W ostatnich latach banki skupiały się głównie na „liftingowaniu” swoich serwisów transakcyjnych, a ostatnio cała uwaga zwrócona jest na aplikacje mobilne. Tymczasem to właśnie strony informacyjne mają najwięcej odwiedzających, […]

, , , , , ,

Spodobała Ci się ta strona? Daj znać znajomym :)